三店镇多举措加大信访工作调处力度

“我们老百姓的问题能得到尽快解决，就是我们最大的心愿了”，前来镇政府咨询扶贫政策的张大叔真切地说道。今年以来，针对扶贫领域矛盾纠纷突出频发的工作实际，三店镇突出重点、狠抓落实，以矛盾纠纷大排查、大调处、大化解为切入点，力促群众问题得以尽快解决。

构建完善预警机制。镇党委、政府始终把信访工作纳入社会治安综合治理工作范畴并制定了工作方案，在认真抓好矛盾纠纷排查调处、预防发生新的上访事件的同时，积极做好老上访户的稳控化解工作。完善了领导信访值周和信访接待日的长效机制，镇村干部实行入村下访，及早摸排矛盾，多渠道了解群众反映的问题，变被动为主动，有效化解了一些即将产生的信访问题。

落实弱势群体管控。对刑释解教、社区矫正对象、精神病人、空巢老人、留守儿童妇女等九类弱势群体开展了摸底排查、登记建档，纳入管理事项，做到底子清、情况明，坚决防止失控漏管。对排查出的弱势群体落实了结对帮扶举措，定期上门提供生活照料、心理抚慰、疑难解答、应急救助、法律援助等服务，确保他们生病能求助、困难能化解、安全有保障。

强化矛盾纠纷化解。针对当前脱贫攻坚矛盾纠纷增多的实际，镇上加大了干部力量和工作力度，对全镇非正常上访人员进行了全面摸排，实行重点对象专人负责制，杜绝越级上访、集体上访和重复上访等问题的发生，有效构建了平安和谐的社会环境。

（董方灵）

(责任编辑：高敏)