项城市融媒体中心社会责任报告(2024年度)

一、前言

1.媒体概况

项城市融媒体中心下辖项城人民广播电台、项城电视台、项城市讯、项城瞭望、项城云，是市委直属公益一类事业单位，机构规格为正科级，归口项城市委宣传部领导。

项城市融媒体中心成立于2016年10月，是全国首批县级融媒体中心建设试点单位，首批全国广播电视媒体融合先导单位。中心整合了传统媒体与新兴媒体资源，形成新媒体传播矩阵，涵盖电台、电视台、报纸、网站、微信公众号、微博、手机客户端（项城云APP）及户外广告等平台，覆盖用户超65万，占项城总人口近52%。形成了纵向与央视、新华社、河南卫视，横向与抖音、快手等商业平台相融互通的全媒体传播矩阵，打造了新型主流媒体。创造了县级融媒体发展的“项城模式”。全国有30多个省（直辖市、自治区）、600多个市县、8000多人到项城融媒参观交流。

项城市融媒体中心指挥中心

2.社会责任理念

项城市融媒体中心始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉持“立足项城、服务百姓、传播正能量”的社会责任理念，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，积极履行政治责任、阵地建设、服务社会等多重社会责任，积极探索新形势下媒体融合发展之路，致力于打造有温度、有深度、有力度的新型主流媒体，为项城市经济社会发展提供强大的舆论支持和精神动力。

3.年度获奖情况

荣获河南省县级融媒体杰出贡献新媒体账号，被周口市表彰为周口市改革创新奖，省好新闻奖6条，创红色档案18条，其中在央视新闻联播发稿三篇，实现多年来没有在新闻联播上稿的新突破。

《我在东街村追“星”》荣获河南省2024年“乡村振兴新视听”工程优秀作品。《“豫”见最美读书人》在“新时代新征程新风貌”十大群众文化活动中，荣获“豫”见最美读书人书香河南全民阅读系列赛事活动三等奖。《千里共婵娟丨河南项城：烙笔生花绘中秋》被新华社采用。

项城市融媒体中心《多措并举夯实秋粮稳产基础》，在中央电视台《新闻联播》播出。（2024年8月25日）

二、政治责任

1.政治方向

全力做好习近平总书记重要讲话、重要活动、重要会议的宣传报道，推出《学习进行时》《讲习课堂》等专题专栏，立体展现习近平新时代中国特色社会主义思想在项城大地落地生根、开花结果的生动实践。2024年，共开展理论宣讲“七进”活动36场，受众10万余人次，推出宣讲视频、稿件300余篇，累计播放量达近百万人次。电视栏目《项城新闻》共发布262期节目，1662条新闻；项城云发布链接1024条；梯影514条；项城新闻抖音号发布作品1146条。

《讲习课堂》“小板凳”大课堂“讲”出健康新生活（2024年9月24日）

2.舆论引导

在重大事件和热点问题上，主动引导舆论。在2024年夏季项城市遭遇强降雨期间，中心迅速启动应急报道机制，通过项城云客户端、微信公众号、抖音号等平台，24小时不间断发布雨情、汛情信息和防汛救灾动态，共发布相关报道3000余条，短视频播放量超5000万次。

3.舆论监督

充分发挥舆论监督作用，聚焦群众关心的热点难点问题，推出《马上就办》《清廉项城》等舆论监督栏目。2024年，共处理回复市民留言信息2168条，通过曝光、调解、电话和网络问政等形式，解决市民投诉193件。

4.对外传播

抓内宣、促外宣，攻大台、上头题。2024年，项城融媒在省级以上平台发布90条，在学习强国发稿936篇，其中全国平台采用62篇，省平台采用376条，总播放量5000多万，稳居全省发稿第一方阵，做到了讲好项城故事，传播项城声音，塑造项城形象。

项城市融媒体中心在《学习强国》平台发稿

三、阵地建设责任

1.融媒体矩阵

项城市融媒体中心通过整合传统媒体与新兴媒体资源，形成了覆盖多终端、多场景的立体化传播矩阵，形成“一中心八平台”的组织架构，探索“媒体+政务”“媒体+服务”“媒体+公益”等模式，实现内容统一策划与多终端分发。2024年，新媒体平台共计发布各类短视频2500余条，总点击量突破1亿，让主流舆论始终成为网络空间最强音。其中，“项城云”APP作为核心平台，聚合新闻资讯、政务服务、便民功能等模块，客户端下载量56万，占常住人口的70%，成为市民参与城市建设管理的重要入口。

项城市融媒体中心联合项城市纪委监委搭建营商环境监督平台，上线“入企扫码备案系统”

2.融媒体报道

自觉履行主流媒体的使命担当，整合中心采编资源，构建融合宣传大格局，全年开设专题专栏28个，刊播发稿件2万余篇，其中重点稿件3000余篇（条），全景式呈现项城贯彻落实习近平总书记重要讲话重要指示精神的生动实践，以及经济社会高质量发展的恢宏画卷。

坚持内容为王、党媒姓党，旗帜鲜明讲政治，突出党性为人民。始终把政治方向放在第一位，坚持把宣传习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要任务。全媒体开设“一起来学习”“学习进行时”“学习有声”等栏目，每天滚动播出习近平总书记讲话原声音频，围绕习近平总书记重要讲话、党的二十大和二十届三中全会精神，创作了大鼓书、快板、莲花落，用群众喜闻乐见的形式，传播党的声音。

举办线下活动《讲习课堂》，成立由党校教师、先进模范、骨干党员、驻村干部、乡村乡贤、致富能手等组成的宣讲队，采取“宣讲+文艺演出+互动”等灵活多样的方式开展线下讲习活动，进镇村、进社区、进企业、进学校，讲政策、讲法治、送文化、送技术。

始终保持内容定力，加强策划，做有内涵、有意义的“爆款”，用高质量、有温度、带情感的内容赢得群众认可。围绕招商引资，策划《赢在项城—我为项城招商引资代言》《我在项城投资兴业》；围绕非遗文化，策划《你好，手艺人》；围绕重点产业，策划《项城来了院士和专家》；围绕创新驱动，策划《创新驱动看项城》系列主题报道等。这些新产品为新闻宣传增加质感，打造了一批充满正能量的爆款产品。

《创新驱动看项城》栏目片头

 项城市融媒体中心系列高端访谈栏目《项城来了院士和专家》专访项城市生物医药产业发展顾问、复旦大学药学院党委书记王建新（2024年11月15日）

3.融合采编平台建设

平台整合与技术赋能，构建“中央厨房”式枢纽。采用“大洋FAST快融全媒体采编平台”作为技术核心，投入较小成本建成集“移动采编、内容管理、终端分发、传播效果分析”等多功能于一体的智能指挥调度平台。

“走出去”“请进来”，不断增强自我“造血”功能。学习借鉴先进地区的好经验好做法。前往湖南、浙江等主流媒体学习考察，聘请贵州山呷呷集团总经理前来授课，积极探索新时代新媒体的可持续发展模式。

项城市融媒体中心党总支书记、主任田维林为全体员工授课（2024年3月14日）

四、服务责任

1.信息服务

精准服务党委政府，助力科学决策与政策落地。全媒体平台深度解读医疗保障新政、就业创业扶持措施、社保待遇调整、极端天气防范应对等重要政策与指令，确保党委政府的声音精准传达、政策高效落地。

贴心服务百姓生活，构建便捷信息桥梁。开设常态化专栏与专题，实时、权威播发专家坐诊、预约挂号、企业招聘会、岗位需求、职业技能培训等信息，积极整合播发与市民日常息息相关的停水停电、交通路况、公交线路调整等便民服务信息，有效解决了市民信息获取“最后一公里”问题。

“项城云聘”平台

2.社会服务

积极探索“新闻+政务服务商务”模式，打造服务型主流媒体。

政务服务。把政务服务贯穿于项城的宣传、发展之中，围绕中心，服务项城。比如，围绕万人助万企，策划举办了“职等你来”大型云招聘直播活动，通过项城云客户端、抖音、快手等平台进行直播，解决企业用工难，先后举办20场次云招聘，为3000多名求职者提供了工作岗位，此项活动被河南省“万人助万企”活动工作专班树为“典型案例”。项城融媒已经成为项城发展的助推器。

 2024年“春风行动”专场招聘会在项城市人民公园举行(2024年2月18日)

民生服务。围绕群众柴米油盐、衣食住行，立足生活服务，开设群众喜闻乐见的节目，改变群众生活。开通网上水、电、气缴费，购买车票、网上挂号等生活服务项目，为群众提供了“掌上的便利”。

监督服务。成立的“维权哥”“帮帮团”“爆料团”，成为群众信赖的“贴心人”。开设《专栏，每周到市民之家职能部门窗口开展专题直播，实现“云咨询、云帮办”以直播为纽带，解决群众生产生活难题。

项城市融媒体中心《马上就办》栏目组为市民调解纠纷(2024年7月19日)

3.公益活动

积极刊播公益广告，高度重视公益宣传活动。各新媒体平台深入开展公益广告刊播、慈善募捐、扶贫工作和社会公益活动。全年累计播发公益广告10000多条（次），帮助百姓群众解决实际困难，获得社会各界广泛好评。

以中国传统情人节“七夕”为背景，通过央视频、大象新闻、项城云APP等全媒体直播，观看人次达600万，短视频播放量超800万，带动婚庆、家居等行业消费200余万元。  

为庆祝新中国成立75周年，积极响应国家移风易俗号召，2024年9月24日，项城融媒以“家国同庆 见证幸福”为主题，在吉祥湖畔举办了一场简约而浪漫的集体婚礼。

以“家国同庆 见证幸福”为主题的2024年项城市集体婚礼在吉祥湖公园浪漫举行（2024年9月24日）

五、人文关怀责任

1.民生报道

《马上就办》通过电视和网络问政，聚焦群众身边的“烦心事、揪心事”，建立“电话问政+现场整改+直播问责”三级响应机制，该栏目已成为解决基层矛盾、倒逼作风转变的常态化平台，被群众誉为项城的“焦点访谈”。

《健康365》《大医生》力求精准服务。两档栏目全年共推出97期，累计播出近1500分钟，推出医疗相关短视频500余条，受到社会的一致好评。 

《大医生》“脑海拼图”（2024年11月22日 ）

《健康365》远离宫颈癌 从了解开始（2024年09月23日 ）

2.以人为本

实施“百企主播、百村主播”计划，招募培训500多名“农民主播”。经过项城融媒与新时代文明实践中心的“联岗”培训，他们变身为党的政策宣传员、信息员、文明实践服务员和矛盾调解员。

六、文化责任

1.弘扬践行社会主义核心价值观

为深入贯彻习近平文化思想及党的二十大和二十届三中全会精神，传承弘扬中华优秀传统文化，丰富群众精神文化生活，开展“大梅戏台”项城市戏迷擂台赛，以全市21个镇、街道为赛区，开展周期性戏曲擂台赛活动52场，累计参与群众1.1万人。戏迷擂台赛直播活动共计10场，联合自媒体优哥大舞台开展戏迷擂台赛活动6场，现场累计观众2000余人，场均300余人，每场直播间人数1万人。

项城市新年戏曲晚会（2024年12月26日）

创新理论宣讲形式，2024年常态化开展《讲习课堂》活动12场，采用“理论+文艺”“理论+互动”等形式，让党的创新理论飞入寻常百姓家。

开设《奋斗正青春》《赶考路上》等专栏，连续报道《王森鑫：一辈子只做守护好村民健康这件事》《黄兰英：村医这条路走了半个世纪》《王瑞明：扎根乡村的“95后”村医》《艾思伟：村民身边的“120”》等先进典型。通过挖掘正面典型、报道暖人暖事来正面引导社会舆论，全方位宣传中国梦，弘扬社会主义核心价值观。 

【寻找最美乡村医生】潘自亮：44年坚守基层 从“赤脚医生”到“乡村医生”（2024年3月11日）

2.传承繁荣优秀传统文化

推动 “书香项城” 建设，营造浓郁的读书氛围，让孩子们在参与中感受中华文化的魅力，激发他们对阅读和传统文化的兴趣，在全市形成 “爱读书、读好书、善读书” 的浓厚氛围，共同打造 “书香项城” 这一文化品牌。

《书香项城》栏目录制课本剧《完璧归赵》（2024年6月21日）

发挥融媒体优势，“与你项豫 儿时味道”2024中国•项城首届焦馍大赛暨白芝麻推介会和“会市合作”暨周口项城医护服产业科技赋能特色活动，这些活动的举办唱响了主旋律、展示了好形象、汇聚了正能量。

策划“非遗贺元旦”展演，组织战鼓书、舞龙等节目展现乡村新貌；开展“品味浓情端午”进校园活动，通过射五毒、系五彩绳等习俗体验，让青少年沉浸式感知文化内涵。举办“我们的节日·七夕”，以《女驸马》戏曲、小品《红尘情歌》倡导婚恋新风，抵制高额彩礼，推动文明家风建设。 

中国•项城首届焦馍大赛暨白芝麻推介会在项城市体育馆举行（2024年12月12日）

3.推动提升科学素养

开设的《乡村名医访谈》，将复杂的医学知识以通俗易懂的方式传达给大众。开设的《讲习课堂》，采用“理论+文艺”“理论+技能”等形式走进帮扶村，让群众了解最新党的政策、种植技术等。以“大梅戏台”戏迷擂台赛为依托，联合镇办卫生院现场讲授健康养生知识，并进行现场义诊，将传统戏曲节目与现代元素相结合，健康养生节目与中医药传统文化结合，大力弘扬科学精神，提升公民的科学素养。 

“大梅戏台”项城市戏迷擂台赛现场为群众义诊

七、安全责任

1.加强报纸杂志出版安全管理。严格规范报纸杂志出版流程，建立了三审三校制度，对稿件进行严格审核把关。2024年，共出版《项城市讯》50期，《项城瞭望》杂志12期。

2.加强广播电视安全播出。严格落实重点区域管理，实行24小时安全监播，确保两会、庆祝中华人民共和国成立75周年、澳门回归25周年等重要活动的转播、直播工作，安全播出零事故。

3.增强应急处理能力。建立健全突发事件应急报道机制和安全保障机制，组建了应急报道队伍，保障了舆论引导的有效性和信息传播的安全性。

《项城市讯》（2024年7月23日）

八、道德责任

1.遵守职业规范。制定并严格执行《新闻从业人员职业道德规范》，定期组织开展职业道德培训，强化记者的责任意识和纪律意识。2024年，未发生违反新闻职业道德的事件。

2.维护社会公德。在新闻报道和节目制作中，始终坚持正确的价值导向，弘扬社会公德。对不文明行为现象进行曝光和批评，倡导文明新风尚，营造良好的社会环境。

3.接受社会监督。设立监督举报电话，主动接受社会各界监督。2024年，共收到群众意见建议和投诉举报30件，办结率100%，群众满意度100%。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益。严格遵守《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，与全体从业人员签订劳动合同，建立劳动争议调解机制，及时化解劳动纠纷，维护了职工的合法权益。

2.保障从业人员薪酬福利。建立合理的薪酬体系，按时足额发放工资和奖金，为员工缴纳五险一金，并为员工提供健康体检、节日福利等多项福利待遇。

3.规范新闻记者证管理。严格按照规定开展新闻记者证申领、年检和注销工作，建立记者证管理档案，加强对新闻记者证使用的监督检查，确保新闻记者证规范使用。2024年，未出现违规使用记者证的情况。

4.开展员工教育培训。全年组织开展业务培训、职业道德培训、新媒体技能培训等各类培训活动31场次，培训人员达1500人次。选派12名业务骨干到省级媒体学习交流，提升了员工的专业素养和业务能力。

十、合法经营责任

严格遵守国家法律法规，依法开展广告经营、活动策划等业务。建立健全广告审查制度，对广告内容进行严格审核，确保广告真实、合法、健康。2024年，共审核广告890条，未出现违法违规广告。同时，积极拓展经营渠道，创新经营模式，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

十一、后记

1.回应

2024年，项城市融媒体中心紧紧围绕市委、市政府中心工作，媒体融合、媒体改革和新闻事业发展等方面均取得了健康稳步向前发展。同时，也收到了一些群众和社会各界的意见建议。

针对群众反映的2023年原创作品数量不多、影响力和传播力不够、专业人才短缺等方面的问题，项城融媒高度重视，成立工作组进行督促整改。一是对原创作品数量不多问题，要求记者每年基层蹲点采访不少于一个月，采访来自基层的报道每人每月不少于10篇（条）。二是对影响力和传播力不够问题，项城融媒积极与浙江、湖南等知名媒体的强强联合，打造精品栏目、特色节目。同时，充分发动群众，提高群众参与度，扩大栏目的影响力和传播力。三是对专业人才短缺问题，建立定向培养机制，完善内部培训体系，提升现有人员融合技能，创新人才引进模式，补充项城融媒在内容创新上的人力缺口。

2.不足

一是本土化特色缺失。内容选题常照搬上级媒体或转载网络信息，对县域内民生事件、文化特色的深度挖掘不足，缺乏“沾泥土、带露珠”的本土内容。形式上过度依赖图文报道，短视频、互动H5等新媒体形态创新乏力，内容传播缺乏场景化设计，难以引发本地用户情感共鸣。

二是数据整合能力弱。技术系统多为第三方外包搭建，底层架构与县级实际需求脱节，常出现数据互通不畅、多平台管理繁琐等问题。缺乏用户行为数据分析工具，无法精准把握受众偏好，内容生产仍依赖经验判断，难以实现“以数据驱动传播”的融合目标。

三是市场化运营能力不足。主要依赖财政拨款、广告收入、政务服务项目等市场化营收占比低，部分中心因资金短缺导致设备老化、人才流失。商业合作模式简单，缺乏品牌策划、活动运营等增值服务，盈利模式可持续性差。

3.改进

一是建立本土选题“挖掘机制”。设立“百姓点题”专栏，围绕本地教育医疗、乡村振兴、民俗活动等策划专题报道，确保每周至少3篇深度原创内容。系统梳理县域非遗技艺、历史故事、特色产业，通过“纪录片+短视频”形式打造栏目，融入方言解说、实景拍摄增强代入感。   

二是建立数据安全与应用规范，制定《融媒体中心数据管理办法》，明确用户隐私保护条款，同时开放本地民生数据（如天气、交通、政策解读）查询功能，通过“数据服务+内容推送”提升平台实用性，增强用户粘性。

三是拓宽营收渠道，升级服务模式，针对本地企业推出“品牌全案服务”，包含短视频广告制作、电商直播代运营、节庆活动策划等增值服务，按效果收取服务费。聚焦本地特色农产品、文旅资源，打造“融媒体+供应链”体系，开展“原产地直供”直播，通过佣金分成、品牌冠名实现商业变现。 

(责任编辑：高敏)