2021-11-28 08:470项城网
周口日报·周道客户端记者 李莉 通讯员 刘慧敏
“心系纳税人，服务暖人心”。这是日前鹿邑县旺能环保能源有限公司为鹿邑县税务局办税服务大厅送来锦旗上简短的文字，体现出企业对税务工作的认可，也显示出周口税务部门以纳税人缴费人为中心的服务理念。
一段时期以来，周口市税务部门将学习贯彻党的十九届六中全会精神、深化拓展党史学习教育与推动税收工作相结合，全方位、多角度、深层次开展活动，为各类市场主体纾困解难办实事，确保税收优惠政策应享尽享、直达快享，更好地保障纳税人合法权益。
精细服务助力企业跑出“加速度”
“没想到，仅用了一个工作日就完成了全部出口退税流程，我为税务部门的工作效率点赞！”河南银星畜牧设备有限公司财务负责人王建军说道。
河南银星畜牧设备有限公司是一家农牧业机械设备制造企业。自新冠肺炎疫情发生以来，企业面临诸多问题，资金运转承受较大压力。太康县税务局在“万人助万企”活动走访问需时了解到，该公司有一笔122万余元的税款符合当前出口退税政策，随即安排专人进行现场辅导申报，并在审核排除税收风险的情况下，快速办理完成退税相关手续。
淮阳区万源蒜业食品有限公司财务负责人宋秀灵也为淮阳区税务局的全方位、高效率服务竖起大拇指。该公司是一家从事出口业务16年的蔬菜加工企业，产品主要出口到美国。但受疫情影响，订单不断减少，出口额大幅下降，公司几近破产。为扶持企业发展，淮阳区税务局一方面鼓励企业利用网络平台开拓新业务，发展新客户；另一方面缩短出口退税业务办理时间，简化流程，缓解资金压力。截至目前，该公司已成功办理出口退税94.9万元。
为满足纳税人缴费人多元化的政策学习需求，顺应“互联网+”的趋势，周口经济开发区税务局通过钉钉视频，针对疫情防控期间税收优惠政策、纳税服务措施等内容，组织直播，通过税企沟通微信群、QQ群等了解企业生产经营状况和涉税问题，做好企业需求调研、问题搜集及疑难问题跟踪清零，24小时畅通联络，第一时间响应企业涉税诉求，主动帮助企业纾困解难，推进企业涉税问题得到及时解决。
深化税收征管改革按下“加速键”
中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》以来，周口市税务局高度重视，深入学习贯彻，聚焦纳税人缴费人需求，通过上门服务，精准推送等多渠道、多形式开展税收政策辅导宣传，确保《意见》落实落地，推动税收征管改革取得实效。
“今年面临原材料价格上涨，企业成本上升等不利因素，资金链十分紧张，感谢‘专精特新’专家辅导团队送来的研发费用加计扣除政策，10月征期，我们可以享受所得税优惠495万元，解了我们的燃眉之急。”河南金丹乳酸科技股份有限公司财务人员陈飞激动地说。
陈飞口中的“专精特新”专家辅导团队是由周口市税务系统各单位首席纳税服务官联合法律、金融和财会等专业的税收志愿者组成，旨在解决全市省级“专精特新”企业办税缴费中的个性化问题，制作专题纳税人学堂政策宣讲视频，为不同行业、不同特点的小微企业提供全方位的精准化、专业化税费服务志愿者团队。
据了解，专项服务开展以来，全市税务系统共为23户省级“专精特新”企业办理减税总额2512万元，组织召开纳税人座谈会22次，解决企业税费问题25条，制作专题纳税人学堂政策宣讲视频53期，精准对接企业需求，有效激发市场主体活力，为全市“专精特新”企业发展提供了强有力的税务保障。
与此同时，周口市税务局聚焦便民利民，把帮助群众顺利缴纳城乡居民医保费，作为“我为群众办实事”实践活动中的一项，组织税收志愿服务队深入村镇、社区，向群众宣讲城乡居民养老保险和医疗保险缴费政策，解决纳税人缴费人政策掌握不准确、涉费软件操作不熟悉等问题，并提供社保缴费上门服务，深受群众好评。
“税务部门必须坚守以人民为中心的政治立场，把服务纳税人缴费人作为工作的出发点和落脚点，推进精细服务，优化税收营商环境，厚植党的群众基础。下一步，我们将充分发挥组织协调作用，进一步研究企业共性问题，破解企业存在的深层次个性问题，为企业推行特色服务，认真办好为民实事，以干在实处的担当持续深化税收征管改革。”市税务局相关负责人说。
来源：周道客户端
(责任编辑：高敏)
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