督”到点子上 “助”到关键处

周口日报·周道客户端记者 杜林波

“市场监管部门帮助我们解决的问题，都是我心里盼着解决的事，是实实在在为企业真办事、办实事，值得我们点赞！”河南京遥食品有限公司负责人激动地对前来督导走访的市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组说。

为推动“万人助万企”活动再深入，营商环境再提升，近日，该纪检监察组全面发力，多点突破，知企业之所需、纾企业之所困、解企业之所难，督促市市场监管局成立驻企服务队，选派“首席服务官”，当好企业“店小二”。

该纪检监察组和市场监管局研究制定了《周口市市场监管局“万人助万企”活动实施方案》，要求驻企服务队每周两次深入企业走访，通过入企座谈，了解企业诉求，倾听企业心声，掌握企业在生产经营、行政审批、手续办理中遇到的困难和问题，同时关注企业用工、疫情防控等方面的需求。针对走访中企业反映的问题，驻企服务队按“一企一表”进行登记汇总，建立服务台账，明确处理方式、解决措施和办理时限，并和满意度调查问卷一并上报纪检监察组。

据悉，该纪检监检组和市市场监管局在全市开展知识产权企业保护工作状况及满意度的问卷调查中，通过公开包企干部信息、发放包企明白卡、建立助企微信群、提供法律服务支持等途径，实现助企高效精准对接，助推民营企业高质量发展。调查问卷涵盖企业疫情防控期间发展情况、发明专利以及商标的申请过程中遇到的问题，知识产权纠纷应对情况以及对助企工作的意见建议等内容，共发放问卷103份，收回率100%，助企服务队工作满意率100%。

“下一步，我们会全面细致梳理企业急需解决的痛点难点堵点问题，一件实事一件实事落实，一个问题一个问题解决，将‘问题解决率’和‘企业满意率’作为衡量活动成效的硬指标。”该纪检监察组组长冯东民表示。

来源：周道客户端

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