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这面锦旗好暖心——办事群众点赞周口交通窗口便民服务

2021-05-20 08:270项城网

  周口日报周道客户端记者 陈永团

“非常感谢你们十分热心、负责地帮我快速申领到道路运输资格证!”5月18日上午,淮阳区办事群众朱师傅来到周口市行政服务中心交通窗口,为工作人员送来了一面印有“情系百姓 一心为民”的锦旗。

5月12日下午5时许,根据“朝九晚五”的作息期间,周口市行政服务中心交通窗口的工作人员已经下班。此时,朱师傅满脸焦急地走来,他告诉工作人员,因为家中老人生病住进重症监护室,他一直没有时间来申领驾驶员道路运输资格证,当天下午他刚把病人安排好就急匆匆从淮阳赶来了。了解情况后,工作人员为他启动“延时服务”机制,重新开启已经关闭的电脑,通过查询,朱师傅符合申领条件,当即帮他办理好驾驶员道路运输资格证,整个过程用时不到5分钟。

几天后,为了表达自己的感激之情,看到家中老人病情稳定后,朱师傅立即赶制了一面锦旗送来。

周口市运管局党总支书记张东领表示,今年是我市营商环境提升年,该局服务窗口紧紧围绕“服务群众、马上就办、办就办好”的服务工作主线,突出抓好交通窗口服务工作质效提升,努力方便群众、服务群众。交通窗口坚持优化服务,精简流程,“让数据多跑路,让群众不跑腿”,有效提升办事群众和企业获得感,目前已收到群众送来的多面锦旗。

来源:周道客户端    


(责任编辑:高敏)

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