项城市信访局召开党组扩大会安排部署防疫期间信访工作

2月25日上午，项城市信访局召开党组扩大会，传达省、周口市有关疫情防控期间信访稳定工作会议精神，对近期工作进行安排部署。市信访局局长田碧主持会议。局副科级以上干部及有关科室负责同志参加了会议。

会议传达了省、周口市有关疫情防控期间信访稳定工作会议精神，分别听取了局班子成员及科室负责同志关于近期工作开展情况汇报、存在的问题及下步工作打算。

田碧指出，当前全市疫情防控形势出现了明显好转，但疫情尚未解除，全体干部职工一定要克服麻痹厌战情绪，继续发扬连续作战和不怕疲劳的精神。在全面做好疫情防控工作的同时，积极和上级信访部门做好对接，主动做好信访工作。

田碧要求，各相关人员要针对信访接待场所暂时关闭后，来信、网络、来电、手机短信数量可能会较以往大幅增长的情况，要及时拓展疫情防控期间网上信访工作形式，对群众来信、群众反映问题进行梳理统计，快速处置，让群众感受到疫情防控期间信访渠道一样便捷、高效，确保群众“足不出户”便可表达诉求。同时，加大网上业务办理督查力度，通过电话、微信等方式全程进行监督，确保网上信访事项及时、准确、有效办理。将工作力量和工作重心向网上投诉和办信工作转移，不断提高办理效率和服务水平，为战胜疫情、服务群众、维护稳定营造良好的社会环境。

(责任编辑：高敏)