项城市公安局：“一把手走流程”助推政务服务再优化

       为深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深化能力作风建设“工作落实年”活动部署要求，9月 18 日下午，项城市副市长、市公安局局长万东伟深入市行政服务中心公安服务区开展“一把手走流程”活动，亲身感受、“零距离”体验办事流程，切实推进服务群众“最后一公里”。

       万东伟在服务窗口以普通办事民警的身份为前来办事的群众进行业务办理，体验了行政审批事项办理流程，深入了解服务大厅业务办理等具体情况，并对公安服务区各个窗口的整体工作给予充分肯定。

       万东伟表示：按照上级的要求，虽然说有一些流程已经简化了，大大地方便了群众办理事项，但是经过一天的工作，感觉到我们在某些程序方面还有可以改进的地方，通过这些程序的改进之后，能够进一步地缩短群众的办证时间，进一步地方便群众。

       万东伟强调，窗口与群众关系最紧密、沟通最频繁，窗口服务直接关系群众对公安工作的满意度。要把“全心全意为人民服务”贯穿工作始终，以群众视角审视和解决问题，最终提升的是群众的获得感和城市的吸引力。

       民警周林表示：在下一步的工作中，我们将在服务意识、工作作风、办事流程、服务质效等方面，进行更进一步的优化和提升，在展示项城公安队伍良好形象的同时，让前来办事的群众既满意又少跑腿。

(责任编辑：高敏)